胜利彩票网登录网址|厦门市8月份公交运营服务质量考评出炉 哪家做得最好?

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胜利彩票网登录网址,台湾海峡网10月11日电据厦门晚报报道,昨天,市交通局和市交通发展中心报告了今年8月份对公共交通服务质量的评估。前三名的综合排名:思明公交公司、海沧公交公司和快速公交公司;乘客满意度前三名分别是湖里巴士公司、巴士捷运公司和同安巴士公司。

8月,市交通发展中心公交管理部组织部门人员和评估师对思明、湖里、海沧、同安、集美、翔安、brt等7家公交公司和公交站公司进行了评估。他们突击检查了362辆公共交通工具的服务质量,抽查了9689辆公共交通工具的标准停车条件,抽查了11663辆公共交通工具斑马线。抽查20个公交车站,随机收集21条线路的gps数据,检查实施频率,抽查37起各类投诉,收回有效满意度问卷840份。

与此同时,还对公共汽车服务质量、公共汽车班次执行情况和公共汽车班次投诉进行了随机检查。

整改和实施

司机违规当月的综合奖励被取消。

收到通知后,所有公共交通公司都采取了积极措施来纠正这种情况。

根据车辆没有停在原地的情况,集美巴士公司通过车载监控录像恢复了情况,并采访了违规方。然后,根据公共汽车进出车站的标准要求,将在各个车站制作并张贴广告牌,以方便司机参考。

针对“倒班投诉多,汇报倒班指标存在问题”的情况,思明巴士公司已将问题通知和工作建议传达给所有团队和业务部门,强调做好相关数据的检查和审核工作,不刻意延长倒班间隔。同时,加强培训,提高车站调度人员的现场控制和科学调度能力。

针对海沧大桥司机违反道路标志标线的问题,海沧公交公司对违反规定的司机进行了处罚,取消了当月的所有综合奖励。同时,组织各班组对此进行反思和分析,加大对重点线路的检查力度,严格查处违法违规行为。

典型案件

该公司还负责在斑马线前不礼让和不仔细核实。

乘客投诉:8月20日下午,当我准备在安陵路和夏玲东路交叉口过马路时,我原本想等公交车(车牌号码。过马路前要经过。公共汽车停下来让我先走。但是当我走到斑马线中间时,公共汽车突然加速,我不得不回到人行道上。

湖里公交公司反馈:凌霄洞路口站距离斑马线约10米。据监测,8月20日15:45,当433路公交车(闵dz3526)的司机开始离开车站时,行人正准备通过斑马线。司机立即停下了公共汽车,当行人看到公共汽车驶来时,他们不知道是继续通过还是回到路边。司机挥手让他先过去,当他看到他过去时,他继续通过斑马线。8月24日,公司批评并教育司机,要求他们文明礼貌。

主管部门意见:经核实和监测发现,公交车站距离斑马线约10米,当公交车开始出站时,行人正在通过斑马线。后来,司机刹车,踩在行人附近的斑马线上。司机有不注意观察或不按规定礼让的问题。此外,湖里公交公司的反馈与事实不符,没有经过认真核实。(记者王绍良记者岳洋)

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